第四章  申米服务大厅   

4.1   集中经营       服务功能集中在中央大厅，少量在底层

4.2   就近服务       服务半径不超过百米，最近的LBS服务

4.3   多种模式       根据住户需求，调整商业模式

4.4   全能服务       解决住户衣食住行基本需求

4.5   服务平台       服务大厅与申米平台相连接，线上线下紧密结合。

4.1   集中经营

服务功能集中在中央大厅，少量在底层，能方便住户，提高运营效率，降低运营成本。

4.2   就近服务      

由于是同幢楼服务，服务水平半径不超过百米，最近的LBS服务。由于就近服务，住户的衣食住行需求能快速满足。

4.3   多种模式       根据住户需求，随时调整商业模式

从产品创新到服务创新

申米楼宇是一种建筑创新，目的是为了提供更好的服务，也就是服务创新。如同手机创新一样，起始于触摸屏，达到快速传递信息，带来了通讯，支付，交流，娱乐一系列的创新。

4.4   全能服务       解决住户衣食住行基本需求

申米大厅提供全全方位的服务，其宗旨是为懒人服务，给忙人跑腿，替家人看护，让老人安度晚年，申米服务包括衣食住行全方位服务。

懒人与是指不喜欢，不愿意，不会做家务的那部分人，也包括未成年人，残疾人，病人，无法自理的老年人。申米将提供家政服务。

忙人是指没时间做家务，没时间外出办事的那部分人。申米将提供跑腿服务。

家人包括忙于打工谋生的穷人，也包括忙于理财的富人；包括早九晚五的小白，也包括日理万机的精英，他们上有老，下有小，还有病人需要照顾，申米将提供看护服务。

老人是指已退休的老人。对于身体健康的老人，申米提供老年活动，旅游，学习，再就业服务。对于失智失能的老人，申米提供看护服务直到临终安慰服务。

申米服务覆盖的基本范围如下

衣  洗衣，售衣，包括床上用品。

食  提供一日三餐，建立申米食堂

住  提供家政，建立家政平台

行  用车，租车，拼车等，建立申米班车

医  引进社区医疗，连接医保

教  从胎教到老年大学

4.5   服务平台       服务大厅与申米平台相连接，实现O2O线上线下紧密结合。

申米平台是基于LBS理念，依托申米公寓的网络平台，提供申米公寓的用户，日常的，基本的，便利的，就近的服务，包括衣食住行与教育医疗。

申米平台是个服务性质的平台，除了申米食堂，申米班车，申米平台是第三方的平台，由服务提供者直接向用户提供服务。